Comprei pela internet e não recebi o produto completo
Respondida
Recife - PE
20/11/2018 às 16:01
ID: 40146997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da poltrona Thruki em abril e recebi a poltrona em julho, FALTANDO UM ACESSÓRIO, uma caixa apoio vendido junto com a poltrona. Entrei em contato por e-mail, em agosto, dizeram que iriam me enviar este acessório. Mas NUNCA ENTREGAM esse acessório e NÃO RESPONDERAM MEU E-MAIL.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 21:50
Prezada Aline
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelo transtorno que isso causou. Agradecemos por nos relatar sua experiência, e entendemos a frustração com a falta de resposta e a não entrega do acessório da poltrona Thruki.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pelo atraso. Vamos investigar o ocorrido internamente para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Agradecemos pela paciência e, novamente, lamentamos a inconveniência. Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Simone
Designer
Bododo