Calça transparente e demora na troca: Solicito o estorno do valor pago devido à má qualidade e atendimento da loja.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 14:15
ID: 240336007
dia 29 de Dezembro de 2025 eu comprei uma calça vermelha Vi a promoção no WhatsApp da empresa comprei a calça ao chegar em casa experimentei como teve Réveillon festas de final de ano deixei para entrar em contato na semana seguinte empresa alegando que a calça estava transparente solicitei a troca desde então estão me enrolando para efetuar a troca não me atendem direito no WhatsApp não me responde responde diz que vão fazer uma nova calça e vão me entregar e desde então e nada foi resolvido a única coisa que agora eu peço é que devolvam meu dinheiro que devolverei a calça. Já conversei com a dona, responsável e a mesma é grosseira e diz que vai resolver e não resolve, fica me cozinhando. Eles vendem mta coisa por atacado com promoções e não dão conta, recebem o dinheiro e os clientes que se [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:10
Olá, tudo bem?
Verificamos que o pedido foi entregue normalmente, porém o produto acabou não servindo. A cliente realizou a devolução da peça e já recebemos o item em nossa loja.
Informamos também que o estorno já foi realizado, conforme combinado.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação e seguimos à disposição sempre que precisar.