Compra realizada e produtos não entregues

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 10:47

ID: 249279395

Efetuei uma compra em 10/2025 e até hoje a loja não me entregou as roupas.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 16:02

Olá,

Lamentamos sinceramente pela demora na conclusão do seu pedido e pelos transtornos causados durante esse processo.

Em contato com você, alinhamos a substituição dos itens originalmente adquiridos por peças de moda fitness, uma vez que os biquínis deixaram de fazer parte da nossa linha de produção. A alteração foi realizada de acordo com sua concordância e os novos itens foram encaminhados para produção.

No momento, nossa equipe está entrando em contato para realizar o agendamento da entrega e concluir o atendimento da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pela demora e agradecemos sua compreensão durante todo esse processo. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir a finalização do seu pedido.

Atenciosamente,
Equipe Body Action

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 11:02

A empresa permanece com agilidade no atendimento para novas vendas. Porém, ao falarmos sobre a entrega é lamentável tamanha falta de caráter dos mesmo. Inclusive fui convidada a participar de uma página no Instagram criada para outras vítimas relatarem sobre o que também estão passando. Sem contar que lemos relatos até de costureiras que não receberam pelo trabalho realizado. Uma empresa que tinha tudo para decolar, mas infelizmente preferem trabalhar com a desonestidade para com os outros.