Insatisfação com a demora na entrega do pedido #***** e falta de retorno da loja
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 12:43
ID: 248830597
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora na entrega do pedido #*****. A entrega estava prevista para o dia *****, porém até o momento o produto não foi entregue.
Além do atraso, tentei contato com a loja para obter informações e um posicionamento sobre o pedido, mas não tive retorno adequado. A falta de comunicação e de suporte ao cliente é extremamente frustrante.
Solicito uma solução urgente, com uma atualização concreta sobre a entrega ou demais providências necessárias.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:06
Olá,
Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados.
Seu pedido permanece em produção e nossa equipe já está entrando em contato para realizar o agendamento da entrega e concluir o atendimento.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 12:42
Até agora não obtive nenhum retorno plausível.