3 Whey Top Taste péssima qualidade

Prezada Débora,

Bom Dia,

Como o contato realizado por e-mail, a política de troca da empresa que respeita a Lei N 8.******* referente a proteção ao consumidor que se sujeita ao ART.18 1, ao qual temos o prazo de 30 dias úteis para resposta ao cliente e desta forma, averiguar a politica de troca da empresa foi respeitado.

Ainda assim, solicitamos informações para que enviasse o seu produto afim de realizar análises necessárias aos aspectos sensoriais e microbiológicos que confeririam a integridade e veracidade do produto, no qual, esse processo não ocorreu, também ficamos a disposição para verificar novas possibilidades de troca, cujo descrito se encontra no corpo do e-mail enviado no dia 28/09/******* ás 08:46 e ambos não fora respondidos e nem obtivemos tratativas para avanço de nosso atendimento.

Porém, ficamos a disposição caso queira dar continuidade ao seu atendimento.

Desejamos um ótimo dia,

BODYACTION

A única informação que vocês me passaram é a de enviar o mesmo produto , como eu disse porque eu iria querer o mesmo produto que não me fez bem ? Incoerência total !
Não compro mais , não indico ! Obrigada pelo retorno

Prezada Débora,

Bom Dia,

Como o informado no e-mail Informamos que como a compra não foi realizada pelo site oficial da BODYACTION não conseguimos realizar o reembolso, e pelas políticas de troca da empresa só realizamos a troca pelo mesmo produto, mas verificaremos a possibilidade de trocar por um outro produto da marca. Desta forma, explicamos qual era a politica de troca da empresa, mas informamos estar disponíveis para possibilidade de troca por outro produto do marca.

Retornamos a informar que caso queira, estamos a disposição.

Prezada Débora,

Bom Dia.

Para que consigamos terminar nossas tratativas, é necessário que responda nosso e-mail encaminhado dia 28/09 que ainda não tivemos retorno, para gerar o voucher no valor da sua compra.

Ficamos no aguardo.