Cancelamento de pedido feito pela Body action com cupom de desconto
Resolvido
São Gonçalo - RJ
04/08/2026 às 21:27
ID: 255633891
Ganhei um cupon de 50 reais de desconto na live do Meny ao qual tenho muito carinho e respeito sou consumidor assíduo da bodyaction porém minha filha usou esse cupon para comprar meu Magnésio pela shopee depois o pedido foi cancelado entrei em contato com. A shoppe ele disse que foi cancelado pela própria empresa gostaria de sabe o motivo. Id pedido shoppe *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:15
Olá Kleber, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que a senhora tivesse conosco.
Esclarecemos que, como seu pedido era com entrega Full, tanto a separação quanto a entrega são de responsabilidade da Shopee. Infelizmente, o pedido foi cancelado pela plataforma.
Nesse caso, para que a senhora não perca o valor promocional, estaremos enviando atavés do chat na plataforma, o mesmo cupom utilizado na compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Mayumi | Equipe Bodyaction
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:16
Empresa seria honesta mesmo o problema. Não sendo direto com eles como foi me explicado eles resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10