Demora na entrega e falta de retorno após solicitação de estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 18:40
ID: 247214079
Comprei cretina no dia 9/4 no site oficial da empresa. Eles prometem entrega em 3 a 4 dias. Hoje é dia 28/4 e até agora nao recebi. Tentei contato via telefone. Watssap e instagram. Me prometeram novamente que chegaria em 3 dias e nada até agora. Hoje cedo mandei mensagem dizendo que quero agora o estorno do meu dinheiro, a pessoa que me atendeu ne ignorou, nao me dando msis retormo. Exijo o meu dinheiro de volta urgente!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:25
Olá Lenister! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você passou. Entendemos totalmente a sua insatisfação diante da demora na entrega, e pedimos sinceras desculpas por toda essa experiência.
Verificamos cuidadosamente o seu caso e confirmamos que o reembolso foi devidamente realizado, nos valores de R$ 76,84 (setenta e seis reais e oitenta e quatro centavos) e R$ 174,51 (cento e setenta e quatro reais e cinquenta e um centavos).
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Mayumi | Equipe Bodyaction
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 22:05
Nao entregam no prazo estabelecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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