Duvida

Em réplica
Blumenau - SC
13/05/2015 às 14:26
ID: 13020871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Whey Muscle Hammer - 1800g - Body Action-Chocolate estou achando muito gorduroso, parece que tem mais proteina de soja do que de leite, horrivel...comprei achando que tinha mais proteinas do leite, ja comprei de outras marcas e nenhuma era https://******* estranho.
Fabiana
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Resposta da empresa
13/05/2015 às 15:29
Sra. Fabiana, boa tarde
Agradecemos seu contato conosco através do RA.
Informamos que os ingredientes apresentados na rotulagem seguem a ordem especificada em legislação, da maior para a menor quantidade. No caso do produto Whey Muscle Hammer, a Proteína Concentrada do Soro de Leite aparece primeiro e em sequência a Proteína Isolada de Soja, ou seja, neste produto a Proteína Concentrada do Soro de Leite apresenta um percentual maior do que a Proteína Isolada de Soja.
A viscosidade deste produto é maior devido a presença da proteína isolada de soja e não podemos compará-lo com produtos de outras marcas, uma vez que a matéria-prima utilizada por estes fabricantes podem ser outros fornecedores, podendo assim apresentar diferenças.
Para que possamos verificar se o seu produto está de acordo com o nosso padrão, solicitamos que nos informe o lote do produto e assim encaminharemos ao controle de qualidade para que verifiquem as amostras de retenção.
Ficamos no aguardo e permanecemos à inteira disposição para maiores dúvidas e/ou esclarecimentos.
Att,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Rainha Laboratório Nutracêutico Ltda.
Fone:*******
https://*******
Réplica do consumidor
14/05/2015 às 11:33
A empresa não passou a quantidade exata da Proteina do Soro do Leite, dizem que é segredo da https://******* um https://******* falam que é maior que a Proteina de Soja e Trigo pq não colocar no rotulo a quantidade de cada uma. Estão querendo nos enganar, tambem foi a primeira e ultima vez que compro dessa marca.