Encontrei material estranho no meu Magnésio Inositol
Respondida
Fortaleza - CE
22/09/2026 às 00:48
ID: 259697241
Depois de bastante tempo pensando em experimentar o Magnésio Inositol da marca, finalmente resolvi comprar. Estava, inclusive, gostando bastante do produto e fazendo o uso diariamente.
Porém, após cerca de uma semana de uso, hoje tive uma surpresa bastante desagradável: ao pegar uma porção com o scoop, veio junto um pedaço de um material estranho, semelhante a papel, misturado ao produto.
Confesso que fiquei bastante preocupada e decepcionada, principalmente por se tratar de um suplemento para consumo. Além de não saber o que exatamente é esse material, a situação acaba gerando insegurança em relação à qualidade e às condições do produto.
Gostaria de um posicionamento da marca sobre o ocorrido e de uma solução para o problema. Tenho fotos do material encontrado, bem como a embalagem e as informações de lote e validade do produto.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 11:03
Olá, Laís! Já entramos em contato por um dos canais de comunicação para podermos investigar o caso e proporcionar a melhor solução. Obrigada pela paciência, estamos sempre a disposição do consumidor.
Atenciosamente,
Julia - BODYACTION