Não recebi minha encomenda comprada online e consta como entregue
Resolvido
Elias Fausto - SP
22/09/2026 às 12:08
ID: 259735339
Sempre faço compras online nas lojas oficiais da marca e nunca tive problemas. Desta vez, porém, realizei uma compra no dia 02/09 e, até o momento, não recebi minha encomenda. Na plataforma, o pedido consta como entregue, mas não recebi o produto.
Tenho em mãos a Nf e print do rastreio para conferência.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 12:21
Olá, Rafael! Já entramos em contato por um dos canais de comunicação para podermos investigar o caso e proporcionar a melhor solução. Obrigada pela paciência, estamos sempre a disposição do consumidor.
Atenciosamente,
Julia - BODYACTION
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 16:02
obrigado Bodyaction!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10