Não recebimento de colágeno comprado na Body Action

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

01/06/2026 às 08:08

ID: 250198457

Fiz uma compra de colágeno na body action e não recebi,essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem compromisso com os clientes

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:04

Olá Maria, tudo bem?

Já entramos em contato por outros canais para dar continuidade ao atendimento e estamos acompanhando de perto o seu caso. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível com a nossa marca, garantindo transparência e respeito em todas as etapas.

Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Mayumi | Equipe Bodyaction

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:11

.Bom dia,essa é a primeira resposta que vcs me deram,como assim entrou em contato antes,fiz a reclamação hoje,quero só saber se vou ter a.entrega dos produtos e quando

Réplica da empresa

01/06/2026 às 10:17

Olá, Maria! Tudo bem?

Entramos em contato com você por meio do número de WhatsApp cadastrado em sua reclamação no Reclame Aqui, com o objetivo de dar continuidade à análise do seu caso.

Para que possamos verificar as informações e prestar o suporte adequado, pedimos a gentileza de nos enviar os dados solicitados diretamente pelo WhatsApp. Assim que recebermos as informações, faremos a análise e retornaremos com os esclarecimentos necessários.

Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Mayumi | Equipe Bodyaction