Produto não recebido após 3 meses da compra, caracterizando propaganda enganosa.

Respondida
Olinda - PE
14/05/2026 às 10:59
ID: 248628663
Efetuei uma compra a essa empresa através do site da AMAZON, em *****, porém, até o momento, ainda não recebi o produto, apesar de já decorridos 3 meses (TRES MESES), e a redação da publicidade garantia que a entrega do produto iria ocorrer em 2 dias após a compra. De início, adiaram a entrega para *****, contudo, nesta data, prorrogaram novamente por mais 30 dias, ou seja, para *****, e até o momento, nada do produto, configurando-se aí uma operação comercial de Propaganda Enganosa. Entrei em contato com as duas empresas: a Bodybuilders diz que o produto está com a AMAZON e que a responsabilidade pela entrega seria da Amazon; já a AMAZON não sabe explicar o incidente. O Produto comprado é: WHEY PROTEIN 100% Isolada Morango 2Kg. Adianto que não quero cancelar a compra, mas sim, receber o produto. Número do pedido na Amazon: N do pedido *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:34
Olá! Tudo bem?
Entramos em contato via Whatsapp para que possamos resolver da melhor maneira