Produto não recebido e estorno não realizado após mais de 20 dias da compra e diversas promessas de resolução.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 10:45
ID: 244031195
Empresa sem crédito nenhum em relação ao atendimento. Fiz uma compra bo dia 02/03, hoje é 23/03 e até o momento não recebi o produto. Já fiz uma reclamação via WhatsApp e solicitei o estorno do valor. A ***** me pediu 5 dias úteis para o ressarcimento desse valor. Já se passaram mais de 5 dias úteis e hoje 23/03 ao entrar em contato com a empresa a ***** disse que a responsável do setor está ausente. Total descaso com o consumidor, suporte pós venda esta [Editado pelo Reclame Aqui] pra vc. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, VCS VÃO TER PREJUÍZOS.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:12
Olá William, tudo bem?
Conforme conversa por Whatassp, seu reembolso foi feito Segunda feira, 23/03.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:43
Depois de muito custo e muitas trocas de mensagens a empresa fez o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4