Produto violado e aberto recebido da Bodybuilders via Amazon
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/10/2025 às 22:11
ID: 229639193
Comprei um whey protein pela Amazon no dia 10/10, onde a Bodybuilders é a revendedora. Hoje 17/10 recebi o produto violado. O lacre estava aberto e dentro o pó da proteína estava despejado no pote, onde era para estar dentro de um saco lacrado.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 09:34
Olá! Sou a Kethlyn, do atendimento da Bodybuilders, e vou te ajudar a encontrar uma solução!
Lamento muito por essa experiência terrível com o produto! Essa situação de violação não representa o padrão de qualidade da nossa marca. Sentimos muito pela sua frustração.
Reconhecemos que o lacre ter chegado aberto e o pó da proteína derramado é inaceitável.
Gostaríamos de reforçar que o processo mais rápido para resolvermos isso é a abertura imediata de uma reclamação ou solicitação de devolução diretamente pela plataforma Amazon, pois eles são os responsáveis pela logística e garantia nesse processo.
Estou aqui para te ajudar
Réplica da empresa
29/10/2025 às 12:03
Fico aguardando um retorno com um contato para que possamos te ajudar:)