Bodybuilders

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/05/2026 às 21:34

ID: 249992319

No dia 19/05/2026, realizei a compra do produto Whey Protein 100% Isolada 2kg Bodybuilders Morango, Pedido n *****, no valor de R$ 219,90, junto à Loja do Suplemento / Bodybuilders.

O produto foi recebido em 26/05/2026 e, no mesmo dia, solicitei formalmente o cancelamento da compra com fundamento no direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido foi realizado tanto por e-mail quanto pelo site da empresa.

Após minha solicitação, a empresa apenas questionou o motivo do cancelamento, informação que foi prontamente fornecida. Contudo, até a presente data, não houve retorno efetivo, tampouco envio de instruções para devolução do produto, confirmação do cancelamento ou previsão de estorno do valor pago.

Ressalto que o direito de arrependimento pode ser exercido dentro do prazo legal de 7 dias e independe de justificativa, cabendo ao fornecedor realizar os procedimentos necessários para devolução e restituição integral dos valores pagos.

Dessa forma, solicito:

cancelamento imediato do Pedido n *****;
envio das instruções para devolução do produto;
estorno integral do valor pago, inclusive frete;
retorno formal da empresa com solução definitiva para o caso.

Aguardo resolução urgente.