PRODUTO NÃO ENTREGUE/ SEM RETORNO DA LOJA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2023 às 14:33

ID: 167589223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, fiz um pedido dia 01/05 na loja BBB-fit e recebi um e-mail confirmando aprovação dele no mesmo dia, entrei em contato via Whatsapp para confirmar algumas informações, porém não tive retorno, resolvi então aguardar alguns dias, no dia 06/05 recebo outro e-mail dizendo que meu pedido está em transporte com o código de rastreio. Fui rastrear o pedido e o link me joga para o site dos correios, ao incluir o código de rastreio informado pelo e-mail, me surge a mensagem que o objeto não existe, fui ao próprio site da loja e tentei acessar por lá , mas diz que a página não existe. Tentei fazer contato via e-mail também, o mesmo que eles divulgam no site como atendimento e o e-mail voltou como não existente. Telefone caixa postal direto. E assim até hoje não me retornam, não tenho nenhuma atualização referente ao pedido, não consigo solicitar o reembolso da compra e nem receber o pedido feito.
Verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

25/08/2023 às 11:46

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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