Baixa qualidade

Question

Comprei on-line, mês de *****, uma regata de pessima qualidade. A peça é usada muito pouco e por poucos minutos semanalmente para alguns tipos de treino, sempre tomei todos os cuidados, peça lavada a mão e tudo o mais. Para minha surpresa a peça apresentou recentemente um rasgo significativo sem ter motivo aparente. Entrei em contato com a loja para registar o ocorrido, inicialmente não esperava substituição ou coisa do tipo, gostaria que eles soubessem o que estavam vendendo, mas tive que vir aqui registrar minha indignação com a falta de respeito da resposta e para com o cliente. Fui informada de que havia se passado os 90 dias do CDC, e que não poderiam fazer nada, porém nem um pedido de desculpas recebi, nem aquela famosa frase cópia e cola esse não é o tipo de experiência que gostaríamos que tivesse [Editado pelo Reclame Aqui]
Enfim, não compro mais nem recomendo. Pessima experiência

Accepted Answer

Olá Lisandra!

Nossa política de trocas visa garantir um processo justo para todos os nossos clientes, por isso o produto que apresentar vício ou defeito que lhe torne impróprio/inadequado ao uso, é obrigado a sanar/reparar o defeito no prazo máximo de 90 dias.

Infelizmente, devido à expiração dos prazos, não podemos atender a solicitação.

Em relação ao seu feedback, a sua mensagem já está com o setor responsável, que irá considerá-la para futuras melhorias.

Diante de novas dúvidas, estaremos disponíveis em nosso SAC.
Atenciosamente,
Equipe Body For Sure.

Baixa qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor