Compra divergente
Respondida
Salvador - BA
28/04/2026 às 07:08
ID: 247134667
Prezados, recebi meu pedido com divergência do anunciado: o conjunto veio com top azul-marinho e calça preta, diferente do esperado. Já tentei resolver amigavelmente e o prazo informado para resposta/estorno passou sem solução.Solicito a imediata resolução do problema, com estorno integral ou troca correta do produto, no prazo máximo de 48 horas. Caso não haja retorno, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais.Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:37
Olá Carolyne!
Buscamos sempre proporcionar o melhor para nossos clientes, por isso nós entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O nosso time entrou em contato e o seu caso foi finalizado.
Para qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2388-0441 (segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).
Atenciosamente,
Equipe Body For Sure