Fiz uma troca e não obtive retorno

Question

Boa noite! Fiz um pedido e veio com defeito então solicitei o enviei a devolução, porém, já faz mais de duas semanas e até agora não me enviaram um produto novo ou mandaram ou devolveram meu dinheiro! Quero retorno urgente. Pedido #*****

Accepted Answer

Olá Gerlania,

Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
Entendemos sua insatisfação, e novamente queremos nos desculpar pelo transtorno causado.

Entramos em contato pelos nossos canais de atendimento e sua solicitação foi atendida.
Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais.
Central de Atendimento: e-mail ******* ou pelo telefone******* (segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).

Atenciosamente,
Equipe Body For Sure.

Fiz uma troca e não obtive retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor