Reembolso pendente após devolução de itens e falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 12:44
ID: 254654991
Fiz um pedido (*****) com 3 itens, recebi, fiquei com 1 item e devolvi 2. O objeto com as 2 peças devolvidas (***** - ver print) já foi entregue à body for sure no dia 21/07, mas nao recebi comunicação da marca informando q recebeu e q faria o reembolso.
Liguei pro SAC *****, onde so se houve uma gravação, que manda falar via chat no site.
Fui pro chat no site e é uma IA que nao sabe responder nada, nao resolve nada (ver print).
Então quero resolver por aqui, antes de ir pro Consumidor.Gov.Br ou pro Procon.