Clínica Body Happy fecha unidade e cliente solicita ressarcimento sem obter resposta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 17:19
ID: 243550105
Recebi uma mensagem Da clínica Body Happy Onde ontem onde hoje eu teria uma sessão eu recebi a mensagem na data do dia de ontem à noite informando que ele haviam fechado a unidade Olegário marcial e nessa mensagem Faziam uma proposição ou eu a reagendar a minha sessão para um outro local que seria na unidade da Rocinha ou a devolução do do dinheiro que falta das sessões que faltam para eu finalizar o tratamento Então eu respondi que eu gostaria de receber o ressarcimento Das sessões que faltam para eu finalizar o tratamento e desde então eu não recebo mais nenhuma Resposta da clínica é esse é isso eu gostaria de ter o retorno de vocês
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:10
Ola bom dia Maria.
Sentimos muito por este inconveniente. Nossa missão é causar as melhores experiencias em nossos pacientes.
Todavia informamos que foi feito um contato na ultima segunda-feira (16/03), seu distrato esta sendo preparado, sera enviado para sua conferencia e assinatura. Solicitamos que aguarde um pouco pois estamos com uma alta demanda.
Estamos relatando seu caso aos responsáveis da unidade que entrarão em contato proporcionado o melhor antedimento.
Conte conosco!
Relacionamento BodyHappy
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 10:57
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5