Descumprimento contratual - Fechamento da Body Happy Olegário Maciel e sumiço do atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 10:54
ID: 254913749
Fui cliente da unidade da Body Happy na Olegário Maciel. A clínica de estética simplementes fechou as portas deixando os tratamentos contratados no meio e nao cumpriram com o reembolso.
Os canais de contato da unidade sumiram: não atendem ligações e não respondem no WhatsApp.
Como a filial é de responsabilidade da marca, aciono a franqueadora Body Happy para que resolva o problema. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 7, parágrafo único, e Art. 14), a franqueadora responde solidariamente pelas falhas e prejuízos causados ao consumidor por suas franqueadas.
Aguardo retorno e solução imediata antes do envio do caso ao PROCON e à Justiça.