Insatisfacao com a unidade *****
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 09:11
ID: 248262841
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Body Happy em relação à unidade da *****.
Eu ainda tinha sessões pendentes do meu pacote e, simplesmente, a unidade fechou sem qualquer aviso prévio ou contato comigo. Não recebi *****, mensagem ou ligação informando sobre o encerramento das atividades.
Além disso, o ***** disponibilizado não recebe mensagens, impossibilitando qualquer tipo de atendimento ou suporte ao cliente, o que considero um absurdo e uma total falta de respeito.
Paguei pelas sessões e não consegui concluir o tratamento contratado. Diante disso, solicito o reembolso do valor correspondente às sessões restantes ou uma solução imediata para realização delas em outra unidade.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:47
Olá Gabriel.
Sentimos muito por este inconveniente. Nossa missão é causar as melhores experiências em nossos pacientes.
Pedimos desculpas pois estamos com uma alta demanda...
Estamos relatando seu caso aos responsáveis da unidade que entrarão em contato proporcionado o melhor atendimento.
Conte conosco!
Relacionamento BodyHappy
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:49
Ate quando entrarao em contato?
Réplica da empresa
11/05/2026 às 11:58
Mais breve possível, em ate 48h.
Conte conosco!
Relacionamento BodyHappy