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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2025 às 17:01

ID: 214171067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em set/***** eu contratei os serviços de depilação a laser de quatro áreas do corpo e em fev/***** e, passados 1 ano e 5 meses, não foi obtido êxito em nenhuma área. Apesar de no ato da contratação eu ter sido muito muito clara com os funcionários, me foi explicado que independentemente da cor do meu pelo a tecnologia que seria utilizada era de extrema confiança e que seria garantida a eficácia da depilação, o que não aconteceu mesmo sem que houvesse qualquer tipo de interrupção entre as sessões ou pausa no tratamento. Passei por 10 sessões e pela avaliação de umas 5 profissionais diferentes que disseram não haver alteração na quantidade de pelos, redução do crescimento ou retardo. Propaganda enganosa, me senti uma cliente enganada além de totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamentável. Não indico pra ninguém.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 13:45

Ola boa tarde Lohanna Costa.
Sentimos muito por este inconveniente. Nossa missão é causar as melhores experiencias em nossos pacientes.
Estamos relatando seu caso aos responsáveis da unidade que entrarão em contato proporcionado o melhor antedimento.

Conte conosco!

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Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 21:50

O problema não foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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