Atraso na entrega e não cumprimento da entrega da bateria de pesos

Prezada Sra. Flavia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados.

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega inicial do equipamento, bem como pela pendência referente à bateria de pesos, que, conforme mencionado, ainda não foi solucionada após esse período. Reconhecemos que a falta de retorno em seus contatos agrava ainda mais a situação e está em desacordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Informamos que iremos tratar seu caso com prioridade. Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do pedido em um contato atualizado, para que possamos localizar sua solicitação em nosso sistema e dar andamento imediato à resolução da pendência.

Ressaltamos que já iniciamos uma apuração interna para identificar as falhas ocorridas e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição e comprometidos em resolver sua demanda com a maior brevidade possível.

Entre em contato pelo WhatsApp - (17) 99635-4061