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Guapimirim - RJ

09/04/2025 às 11:33

ID: 214342643

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Compramos equipamentos para nosso Studio no dia *****, onde foi feito o contrato de 50% pago por pix e 12 parcelas em boleto, um total de R$ *****. Já foram pagos 3 parcelas, amanhã vencerá mais uma. O prazo de entrega segundo o contrato era de 60 dias, porém o vendedor nos informou que seria 45 dias, contados à partir da data do documento, o que não ocorreu. Entramos em contato com a empresa em diversos momentos e ao longo dos meses, nos informaram que estavam aguardando o cárdio chegar na empresa no dia ***** para realizarem a entrega porque já estava tudo pronto. Porém, não aconteceu. Desde então tentamos entrar em contato com a pós venda e com o gerente, sem sucesso de informação, dizem que estariam vendo o pedido, as atualizações, vendo com os responsáveis, mas nenhuma posição até o momento. É lamentável colocarmos um projeto nas mãos de uma empresa e não termos o retorno do nosso investimento, nem ao menos um explicação. Agora as despesas chegando e o Stúdio fechado, onde estamos sem o retorno financeiro para pagar as despesas com o investimento, nos causando constrangimento, além de alunos estarem se matriculando em outras lugares pelo atraso da entrega dos equipamentos pela empresa.
Não esperava esse transtorno, estimo que nos dê uma solução.