Falta de Retorno e Equipamentos Não Entregues

Prezado Sr. André,

Em atenção à sua manifestação, registramos que, à época do ocorrido, houve falhas pontuais em nosso fluxo de comunicação, o que não está em conformidade com os padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

Entretanto, conforme consta em nosso sistema, a demanda foi devidamente concluída, com a entrega integral dos equipamentos realizada em 07/08/2025.

Ressaltamos que a empresa em nenhum momento deixou de cumprir com suas obrigações contratuais, ainda que tenham ocorrido intercorrências no processo. As devidas medidas internas já foram adotadas para correção dos pontos identificados, visando a melhoria contínua dos nossos serviços.

Diante da resolução da demanda, solicitamos a gentileza de atualizar seu registro na plataforma, indicando a conclusão do caso ou, uma vez que a situação já foi devidamente solucionada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Entre em contato no nosso WhatsApp - (17) 99635-4061