Mercadoria não chegou
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2023 às 11:54
ID: 160245559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/02/23 e até o momento a mercadoria não chegou.
No site não tem como verificar a rota de entrega, e não tem nenhum número de rastreio.
Tento contato tanto pelo chat do site quanto whatsapp e não obtenho respostas.
A pessoa pede para eu aguardar e simplesmente não me responde.
Péssima experiência
Não recomendo
Foi a primeira e última vez que compro nesse site infelizmente!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 12:11
Olá, Lamentamos muito pela sua experiência negativa e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso é garantir que todos os pedidos sejam entregues corretamente e no prazo.
Gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem pelo WhatsApp ou pelo e-mail com os detalhes do seu pedido (nome completo e número do pedido), para que possamos verificar o status da entrega e oferecer uma solução imediata.