creatina alterada

Respondida
Curitiba - PR
01/12/2024 às 20:54
ID: 203366921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz o teste agora com iodo e a creatina ficou preta. gostaria de receber meu dinheiro de volta. comprei em cápsulas
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:29
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Ficamos um período sem acesso à conta do Reclame Aqui, mas essa situação já foi normalizada e agora conseguimos acompanhar e responder às solicitações normalmente.
Sobre o seu apontamento, é importante esclarecer que o chamado teste do iodo não é um método confiável para avaliar a pureza ou qualidade da creatina. Esse tipo de teste pode gerar reações visuais (como alteração de cor) devido à presença de outros componentes na fórmula, especialmente em produtos em cápsulas, que podem conter excipientes, estabilizantes ou até mesmo a própria cápsula (gelatina), que interferem no resultado.
Além disso, a creatina monohidratada (Creatine Monohydrate) já é, por definição, a forma mais pura e estudada de creatina disponível no mercado. Ou seja, não existe uma creatina pura diferente da monohidratada, são essencialmente a mesma substância, podendo variar apenas em grau de pureza e processo de fabricação.
A reação com iodo, quando ocorre, normalmente está relacionada à interação com outros compostos presentes no produto e não indica, de forma isolada, adulteração ou baixa qualidade da creatina.
De toda forma, sentimos muito pelo transtorno e pela desconfiança gerada. Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Body Nutry