Produto não recebido da loja Body Nutri no Mercado Livre

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Ficamos um período sem acesso à conta do Reclame Aqui, mas essa situação já foi normalizada e agora conseguimos acompanhar e responder às solicitações normalmente.

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua entrega e pelo transtorno causado. Entendemos o quanto esse tipo de situação é frustrante.

Como se trata de uma compra realizada há bastante tempo, infelizmente não conseguimos mais atuar diretamente no caso junto à plataforma ou transportadora. Ainda assim, lamentamos pela sua experiência e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

De toda forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer orientação ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Body Nutry