Compra faltando produto

Wesley, boa tarde! Como vai? Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno nesta negociação. Como explicamos por outro canal de atendimento, o pedido foi pelo FULL, que são produtos etiquetados, armazenados e enviados pelo próprio centro de distribuição do Mercado Livre. Então orientamos que abrisse a reclamação para que pudessem nos auxiliar na resolução. Através do chamado n 153590846, foi informado que já ocorreu a devolução dos valores referente aos itens não enviados e a mesma foi finalizada. O reembolso ficará disponível em sua conta do Mercado Pago. Reiteramos o pedido de desculpas e não gostaríamos que esta imagem ficasse marcada em nossas negociações, esperamos atendê-lo de forma efetiva em situações futuras, sem a necessidade de correção de contratempos. Excelente dia!