Mandam produto fora das especificações que o cliente pede

Respondida
São Paulo - SP
03/07/2023 às 14:32
ID: 167512681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde pessoal, venho por meio dessa reclamação falar um pouco sobre o descaso que essa loja virtual vem causando aos clientes.
Realizei a compra de 2 camisetas da marca Black Skull, uma preta e uma branca, todas no tamanho M (médio), a empresa, ao enviar o produto via MercadoLivre, mandou um tamanho não condizente com o que havia pago, enviaram o tamanho G/L, por sua vez causando total insatisfação e gerando toda uma burocracia para efetuarem o estorno. Ao devolver as peças, intactas, o MercadoLivre alegou mau uso e assim optaram por me devolver o produto na qual eu não queria ficar.
Fica aqui minha indignação com a idoneidade (se é que detem isso) dessa empresa que é minimamente desrepeitosa com seus clientes!
Não aconselho ninguem a adquirir produtos da mesma!
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 15:12
Boa tarde! Primeiramente lamentamos o transtorno. Seu pedido de devolução não foi aceite e consequentemente recusado pelo Mercado Livre porque não cumpre com as políticas de devolução.
Permanecemos a disposição.