Produto não parece original. Lacre folgado, fácil [Editado pelo Reclame Aqui] conteúdo.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

15/02/2022 às 19:37

ID: 138500165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em meados de 01/02/22 comprei um Kit femini whey 900G Titanium sabor baunilha + shaker na Body Shopping através da Americanas. Já conhecia o produto há muito tempo, pois já faço uso dele há anos. Pela primeira vez decidir comprar nessa loja, o preço estava dentro do esperado. Porém, quando o produto chegou e desembalei a caixa, percebi algo estranho, tinha um pouco de pó do suplemento ao redor da rosca da tampa e o lacre meio folgado, mas pensei que tinha sido devido ao transporte, contudo para a minha surpresa, o suplemento estava completamente solto no pote, não havia o saco vedado transparente dentro do recipiente. Estava parecendo que alguém havia aberto e despejado o conteúdo dentro da embalagem de qualquer jeito. E o que me deixou ainda mais desconfiada foi o sabor, que estava muito doce. Já comprei vários dessa mesma linha e não são assim. Estou super frustrada. Como vou saber se paguei realmente por um produto original e de qualidade? Do jeito que estava, qualquer um poderia ter despejado outras coisas lá dentro para baratear a mercadoria e nem sei o que estou tomando, se realmente é uma proteína de Whey. Nunca mais volto a comprar nessa loja. Não é nada confiável.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2022 às 14:20

Thyciara, boa tarde! Como vai? Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno dessa negociação, como explicamos pelo outro canal de atendimento, as dúvidas apresentadas são questões técnicas e sugerimos o contato diretamente com a marca para saná-las. Através do email foi informado que o lote que recebeu é original, no mesmo contato reiteraram que a Max está em um movimento de retirada das embalagens internas de alguns produtos, tendo como principal motivo a Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Espero ter sanado todas suas dúvidas, desejamos um excelente dia!