Atendimento inadequado no pós-venda e informações incorretas sobre produto (Whey Gourmet)
Não respondida
Toledo - PR
03/02/2026 às 18:57
ID: 239679571
Na hora do atendimento o Sr. ***** atende muito bem, no pós venda ele gosta de sumir e não responder mais no whatsapp, passando insegurança para os clientes.
Fui informada que o whey gourmet foi proíbido pela Anvisa e devido a esse motivo gostaria de cancelar meus pedidos, daí o Sr. ***** apareceu para me responder com extrema falta de educação e grosseria.
Comentei antes da compra que não entendia ABSOLUTAMENTE NADA de whey e, então ele se aproveitou no whatsapp para falar que eu não entendia nada e que ficava inventando coisas da minha cabeça, se jogarem no Google irão ver que certos produtos das marcas que eles estão vendendo realmente foram proibidos.
Além de tudo quis alegar "que ele não sairia no prejuízo, pois só iria estornar meu dinheiro após eu devolver os produtos que ainda não chegaram". Pois fui obrigada a falar para ele que de whey não entendo, mas de lei entendo muito bem, e caso eu tenha mais dor de cabeça com essa "empresa" irei entrar com uma ação judicial, pois o Sr. ***** não foi tão transparente como deveria, e o Código do Consumidor defende complemente o direito do consumidor em relação a compras feitas pela internet e propaganda enganosa.