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Salvador - BA

22/01/2025 às 11:46

ID: 207918061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente fui mais uma a cair no conto do vigário do Sr. Maurício. Ele parece um encantador de criancinhas no momento da venda: Extremamente simpático, solicito e atencioso. Sanou todas as minhas dúvidas referente a compra, se colocou a disposição para que quando a mercadoria chegasse, o acionasse para que ele pudesse me explicar o seu uso diário e me garantiu que a mercadoria seria postada no dia seguinte ao pagamento (domingo) chegando no mais tardar na quarta feira.
Compra realizada, começou o meu pesadelo.. Na segunda feira solicitei o código de rastreio para que eu pudesse acompanhar a minha encomenda, Sr. Maurício me encaminhou um código e fiquei acompanhando. Alguns dias depois, recebo de um outro número de WhatsApp um novo código e pasmem: O PRIMEIRO NÃO ERA O MEU. Mandaram para dizer que já haviam postado, com uma previsão de entrega bem menor do que a minha.
Após isso, continuei acompanhando o meu pedido.. O mesmo só chegou ontem, dia 21/01. Meu noivo o recebeu e mais uma surpresa desagradável: Além de um dos produtos enviados não ter sido o que eu pedi, estavam faltando mais dois produtos que estavam inclusos no kit. Além disso, não veio qualquer NF da minha compra, constando apenas um pedaço de papel colado na caixa EM BRANCO.
Prontamente entrei em contato com a Sra. Ellora, a qual tirou o seu corpo de jogo e mandou que eu procurasse quem me vendeu, que não foi ela e ela seria "responsável apenas pelos envios" (pelo que eu vi em outras reclamações, já é de costume eles agirem dessa forma, dando desculpas e jogando a responsabilidade nos outros). Mas assim o fiz e fui, mais uma vez, em busca de respostas com o Sr. Maurício. O mesmo disse que ia verificar, que era pra ter paciência, que não ia adiantar nada ficar mandando mensagnes.. E agora parou de responder. Pelo que eu vejo, caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Não indico a compra com esses dois amadores do ramo de venda, grosseiros e sem profissionalidade nenhuma.
O pagamento foi realizado para a senhora Ellora Dana Sandy, CPF *******.
No instagram eles estão como @divus.suplementos