Solicitação de Reembolso de Assinatura de Aplicativo Pendente e Falta de Retorno
Não respondida
Recife - PE
27/05/2026 às 06:15
ID: 249792693
Entrei em contato anteriormente solicitando o reembolso da assinatura do aplicativo, dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), porém até o momento não obtive qualquer retorno.
Reforço que não consegui utilizar o serviço adequadamente, pois o aplicativo apresentou limitações incompatíveis com minha necessidade de personalização de horários e rotina, motivo pelo qual solicitei o cancelamento e estorno.
Solicito, portanto, uma posição oficial sobre o meu reembolso no prazo mais breve possível. Caso continue sem resposta, registrarei reclamação formal na plataforma Consumidor.gov.br e também junto aos órgãos de defesa do consumidor competentes, para garantia dos meus direitos.
Aguardo retorno.