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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/08/2023 às 13:23

ID: 170629259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Na data 31/07/******* realizei a compra de dois produtos digitais da empresa BODYWEIGHT ACADEMY LTDA, CNPJ 37.*******.*******/*******21.

Ao ser levado para a página de confirmação da compra, me foi oferecida a contratação de mais dois anos de acesso ao produto. Cliquei no botão da oferta acreditando que seria direcionado para uma página de checkout com mais informações sobre.

Para meu susto, as informações do meu cartão de crédito haviam sido salvas sem meu expresso consentimento e o valor de R$ *******,00 foi debitado automaticamente no meu cartão.

Na data 05/08/******* entrei em contato com o e-mail indicado pela empresa ******* e solicitei o cancelamento desta compra não autorizada, porém não obtive retorno.

Na data 10/08/******* enviei novo e-mail ******* solicitando um retorno sobre meu cancelamento e também não obtive resposta pela empresa.

Na data 17/08/******* recorri ao grupo no Facebook da empresa BODYWEIGHT ACADEMY LTDA questionando se o ******* ainda era válido e pedi novamente uma posição da empresa. Meu post foi rapidamente removido pelos moderadores com a seguinte mensagem privada: "Olá Felipe! O email é este mesmo. Fique tranquilo que iremos verificar"

Até hoje, 22/08/*******, não me retornaram. Enviei uma mensagem para a moderadora Débora Costa que frequentemente está ativa no grupo respondendo aos participantes e até o presente momento não tive resposta.

Ao pesquisar no ReclameAqui, vi que a empresa BODYWEIGHT ACADEMY LTDA possui 11 reclamações relativas ao DESCUMPRIMENTO do Direito de Arrependimento, das quais, apenas uma foi marcada como resolvida.

O Direito de Arrependimento é garantido por lei no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Aguardo, portanto, a devolução do dinheiro, conforme garantido por lei.