Renovação automática não solicitada e dificuldade de cancelamento do curso Body Weight

Question

Comprei um curso ano passado da empresa Body Weight, do Romulo. Esse ano foi renovado automaticamente, porém já não uso o serviço há muito tempo e não tinha interesse. Solicitei o cancelamento via Instagram, sem resposta. Não tem número do whatsapp, não tem nenhum meio de comunicação. Tentei e-mail, o e-mail não existe mais. Eu quero o reembolso do valor, porém não consigo entrar em contato com eles. Fiz isso antes dos 7 dias de desistência de produtos onlines.

Accepted Answer

Olá Hugo!

Nosso contato exclusivo de suporte é o WhatsApp, através do número (53) 999879659, o qual está fixado aqui na página do RA.

No instagram realmente não há atendimento com a mesma rapidez, devido ao volume de mensagens recebidas.

De toda forma, recebemos a sua manifestação de interesse em descontinuar o plano e o cancelamento da assinatura foi realizado.

Também foi realizado o reembolso da renovação.

O email de confirmação foi enviado ao seu email cadastrado, hugoblima2007@...

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe GB

Renovação automática não solicitada e dificuldade de cancelamento do curso Body Weight

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor