Solicitação de cancelamento e reembolso de combo de cursos online devido à insatisfação com o conteúdo e falta de suporte
Resolvido
Uberlândia - MG
05/02/2026 às 15:27
ID: 239885483
Adquiri um combo de cursos após me interessar pelo vídeo de divulgação do Corpo de Ginasta (Gymnast Buddy), pelo valor de R$317,60, porém ao acessar os cursos me arrependi profundamente, pois as expectativas não foram, nem de perto, correspondidas.
Como estou dentro do período em que posso cancelar a compra por arrependimento (art. 49, Código de Defesa do Consumidor), farei valer esse direito, por isso peço para cancelarem meu acesso e me devolverem o valor pago.
Registre-se que tentei contato com a empresa por vários meios: chamei no whatsapp, mandei email e tentei ligar, mas em nenhum dos meios eu recebi qualquer resposta.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 19:50
Olá Matheus!
O cancelamento e reembolso da sua assinatura foi confirmado na data de hoje, 11/02. Conforme explicado na solicitação, há um prazo de confirmação de até 72h.
No seu caso, já está confirmado.
Como a sua compra foi realizada com cartão, precisa apenas verificar com a credora do cartão como eles fazem a devolução ao limite, algumas devolvem apenas no pagamento da fatura como forma de desconto.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GB
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 11:50
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7