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Goiânia - GO

03/02/2026 às 20:14

ID: 239688025

Prezados,

Adquiri o programa PMF e App Gymnast Buddy no dia 03/02/2026 e venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral do valor pago.

Minha solicitação se baseia no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, visto que estou dentro do prazo de 7 dias de arrependimento bem como no próprio anúncio

Tentei contato através do WhatsApp e me foi solicitado um período de 48h para resposta, que ainda está no prazo, contudo, no vídeo promocional o dono do programa relata que o cancelamento poderia ser feito de maneira automática. Também tentei contato com o e-mail de suporte no dia hoje, porém não obtive resposta até o momento, todos os e-mails retornaram de maneira automática.

Optei pela abertura do protocolo visto a quantidade de reclamações sobre a demora no atendimento, que, volto a retornar, ainda não é o meu caso.

O produt não atendeu às minhas expectativas e, diante da falta de suporte, exijo o estorno do valor.