Descontinuação do berotec
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2020 às 01:54
ID: 112266269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, é a segunda vez que eu me recordo de descontinuaram esse medicamento, sou asmático desde que nasci. Dos 8 aos 18 anos não tive crise e após essa idade as crises voltaram. Não acho berotec em nenhum local e descobri que foi descontinuado, tem algum lugar que posso recorrer? Nenhum remédio similar tem, os que tem não tem o efeito esperado. Pelo amor de Deus tem vidas em risco, minhas e de familiares que também necessitam
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 10:14
Com relação a queixa apresentada, contatamos o consumidor, porém sem sucesso. Solicitamos, por gentileza, que o consumidor entre em contato conosco através do ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boehringer Ingelheim Indústria Química e Farmacêutica Ltda.
Réplica do consumidor
25/11/2020 às 17:55
liguei e nunca atenderam.... me ligaram uma vez e fim.
Réplica da empresa
26/11/2020 às 09:13
Conforme esclarecimentos através do contato telefônico, colocamos a disposição os nossos serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boehringer Ingelheim Indústria Química e Farmacêutica Ltda.