Problemas de Qualidade com o Spray Atrovent N: Embalagem Desencaixa e Libera Medicação Espontaneamente

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Viamão - RS

23/04/2026 às 13:47

ID: 246768799

Compro o remédio Atrovent N (spray) para uso contínuo e tenho notado vícios de falta de qualidade. Todos desencaixam com facilidade o cilindro da parte plástica e já aconteceu diversas vezes dele ficar armado e saindo a fumaça sem pressionar gastando as doses. O remédio não é barato e deveria ter o mínimo de qualidade. As instruções são seguidas conforme indicação e não é problema de interpretação de instruções.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 15:42

Prezada Senhora Vivian, boa tarde! Esperamos que esteja bem!

Com relação à queixa apresentada, comunicamos que as informações foram esclarecidas através do contato por e-mail, a fim de solucionarmos a situação relatada.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Lembrando que todos os seus dados pessoais serão processados de acordo com a nossa política de privacidade em https://www.boehringer-ingeheim.com.br/politica-de-privacidade.

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