Compra cancelada pela loja sem motivo
Resolvido
Londrina - PR
07/08/2023 às 10:00
ID: 169630543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a primeira tentativa de compra no dia 06/08/******* e, no dia seguinte, recebi notificação do banco sobre a compra ter sido estornada.
Então, no dia 07/08/******* tentei novamente realizar a compra e recebi novamente a notificação do banco: compra cancelada pelo estabelecimento.
Não entendi o motivo, só espero que não seja porque tentei comprar na promoção de 30% de desconto conforme anunciado no instagram e no próprio site da loja.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 10:49
Olá Gabrielly!
Tudo bem?
Em alguns casos o nosso sistema de pagamento bloqueia a compra automaticamente e precisamos fazer a aprovação manual. Foi o que aconteceu no seu caso! Você deve ter recebido hoje o e-mail de confirmação da compra.
Quando acontecer isso você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail *******
Att,
Equipe BOEMI.
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 11:35
Que bom minha reclamação ter sido esclarecida e resolvida rapidamente. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10