Pedido não entregue

Os quadros foram entregues, mas o atendimento via WhatsApp não esclareceu em momento algum o que estava acontecendo e só agiu mediante minha insistência em cobrar a entrega, o que não é a experiência ideal para um consumidor. Além disso, não faz sentido contratarem uma transportadora que não honra os prazos, sem contar que na primeira tentativa de entrega disseram que não encontraram meu endereço, que foi preenchido corretamente desde a compra e que precisei enviar via WhatsApp novamente para a entrega ser realizada. Como eu disse na reclamação, muita confusão e falta de compromisso. E a coloração dos quadros não é fiel às cores mostradas no site, atrapalhando quem compra para fazer composição de quadros. Muito ruim.