Barra de apoio Bognar Metais: má qualidade do material e dificuldade na instalação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 13:24
ID: 239087499
Comprei uma barra de apoio de 30 cm da Bognar Metais. Para instalar é um suplício, e a má qualidade do material desponta. As cabeças dos parafusos se desmancham. Você precisa aparafusar com a barra no lugar, mas a própria barra dificulta a tarefa. Descobre, então, que o anel de borracha não se encaixa na canopla, ambos frágeis. Péssima escolha.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 13:54
Prezado(a) consumidor(a),
Agradecemos por registrar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados durante a instalação da barra de apoio. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos seguros, funcionais e com qualidade compatível com sua finalidade.
Informamos que a barra de apoio foi desenvolvida conforme especificações técnicas e passa por controle de qualidade. Ainda assim, eventuais dificuldades na instalação podem ocorrer quando não são utilizadas as ferramentas adequadas ou quando o procedimento não segue as orientações do manual, especialmente no aperto dos parafusos e no correto posicionamento da canopla e do anel de borracha.
De toda forma, levamos seu relato muito a sério. Nossa equipe entrará em contato diretamente para analisar o ocorrido de forma técnica, orientar quanto à instalação correta e, se constatada alguma não conformidade, providenciar a solução cabível conforme a garantia do produto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bognar Metais