Chuveiro com defeito após 3 meses de uso e dificuldade de contato com o fabricante.
Respondida
Nilópolis - RJ
14/06/2026 às 11:41
ID: 251339371
Comprei um chuveiro e em menos de 3 meses de uso, o mesmo soltou e não encaixa mais! Ele é de encaixe, e não está prendendo mais, toda hora que abre o chuveiro ele vai , preciso da troca , devolução do dinheiro, qualquer coisa que supre meu prejuízo, porque ele não foi barato. Eu ainda ia comprar de outra fabricante de marca que era o mesmo valor, mas como esse é auto limpante, dei preferência .
Aguardo retorno, pois direto não site não achei meio de comunicação.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:54
Olá Alline, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação. Informamos que não é uma característica dos nossos produtos apresentar esse tipo de problema, pois seguimos padrões rigorosos de qualidade. Ainda assim, queremos entender melhor o que pode estar acontecendo para ajudá-lo da melhor forma possível.
Vamos entrar em contato com você para analisar o caso e buscar uma solução. Caso prefira, você também pode falar diretamente com o nosso atendimento no Sac pelo WhatsApp: (11) 94173-6581.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Bognar.