Filtro de Torneira Não Filtra Água e Empresa Ignora Contato
Respondida
Guarulhos - SP
23/04/2026 às 03:27
ID: 246724725
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa!!!! [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento possível, antiéticos, e tudo mais ! Enviei em-mail várias vezes e não fui respondida!!!
Comprei mais uma vez uma vela para o filtro da torneira ha uns dias , fiz o teste pra saber se estaria filtrando, colocando a água filtrada num filtro de barro, e a vela do meu filtro de barro, cuja é nova e é tripla filtragem e a adquiri em dezembro, ficou toda suja, o que prova que a vela da torneira não está filtrando e estou tomando água suja.
Segue foto de como ficou suja a vela do meu filtro de barro.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:35
Olá Daniella, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação. Informamos que não é uma característica dos nossos produtos apresentar esse tipo de problema, pois seguimos padrões rigorosos de qualidade. Ainda assim, queremos entender melhor o que pode estar acontecendo para ajudá-lo da melhor forma possível.
Entramos em contato com você pelo whatsapp para analisar o caso e buscar uma solução.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Bognar.