Insatisfação com Torneira de Cozinha Bognar com Baixa Vazão de Água Após Instalação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 17:00
ID: 246156013
Adquirimos e Instalamos uma Torneira de cozinha com filtro do tipo bancada ,com fechamento do tipo 1/4 de volta, da Marca Bognar. Porèm a mesma apresenta pouca vazão de água e Não existe problema na tubulação , pois a torneira retirada apresentava ótima vazão . Também na mesma linha de alimentação desta existe outra torneira que apresenta ótima vazão . Deste modo ficamos muito insatisfeitos pois investimos um dinheiro no produto e na mão de obra para no fim ficarmos com uma solução que não melhorou e não atendeu nossa expectativa . Ficamos muito insatisfeitos e decepcionados .Solicito auxílio da Bognar para solucionar este problema .
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:57
Olá Ronaldo, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação. Informamos que não é uma característica dos nossos produtos apresentar esse tipo de problema, pois seguimos padrões rigorosos de qualidade. Ainda assim, queremos entender melhor o que pode estar acontecendo para ajudá-lo da melhor forma possível.
Vamos entrar em contato com você para analisar o caso e buscar uma solução. Caso prefira, você também pode falar diretamente com o nosso atendimento no Sac pelo WhatsApp: (11) 94173-6581.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Bognar.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:53
A Bognar me enviou um e-mail solicitando uma série de informações , algumas já haviam fornecidas em email anterior . Vou fornecer estas informações , mas a resolução do problema segue pendente .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 08:34
Prezado Ronaldo,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp e ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e auxiliá-lo com a troca da sua torneira.
Atenciosamente,
Equipe Bognar.