Torneira com defeito pingando e dificuldade em contatar o SAC
Respondida
Itapevi - SP
19/02/2026 às 15:33
ID: 241105033
Olá!
Tenho uma torneira ducha que comprei em 20/12/2025. Diz que tem até 5 anos de garantia.
A torneira não para de pingar, fazendo com que eu gaste mais na conta de água.
Tentei entrar em contato com o SAC mas o telefone caí. Também tentei no SAC on-line e tive a mesma coisa.
Por favor, gostaria que entrassem em contato, por gentileza. Obrigada!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:18
Olá Kimberly, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação. Informamos que não é uma característica dos nossos produtos apresentar esse tipo de problema, pois seguimos padrões rigorosos de qualidade. Ainda assim, queremos entender melhor o que pode estar acontecendo para ajudá-lo da melhor forma possível.
Vamos entrar em contato com você para analisar o caso e buscar uma solução. Caso prefira, você também pode falar diretamente com o nosso atendimento no Sac pelo WhatsApp: (11) 94173-6581.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Bognar.