Compra de 2 guarda sol

Olá, Luan. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todo o transtorno causado com o seu pedido.

Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente diante do atraso na entrega e da ausência de conclusão do cancelamento dentro do prazo informado.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de cancelamento e reembolso é realizado pela própria plataforma Magalu, de acordo com os fluxos internos deles, e infelizmente não temos interferência direta na liberação desses prazos. Ainda assim, lamentamos pela experiência que você teve e pela falta de resolução no tempo esperado.

Informamos também que já realizamos melhorias em nosso pós-venda, justamente para oferecer um acompanhamento mais ágil e evitar situações como essa.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Bogu Store